Términos de Servicio

1. Objeto del Servicio
Tipstomatch ofrece servicios de consultoría digital y optimización de perfiles en aplicaciones de citas. Nuestros servicios incluyen el análisis, selección y retoque de fotografías suministradas por el cliente, así como redacción de textos biográficos ("bio") y estrategias de conversación. El retoque de las fotografías y la redacción de los textos se realizan con herramientas de inteligencia artificial bajo supervisión humana. Las imágenes entregadas son fotografías del cliente modificadas digitalmente, no fotografías originales.

2. Contratación y Pagos
El cliente puede seleccionar entre diversos planes ofertados en nuestra página web. Los pagos se procesan a través de la pasarela segura Stripe. Una vez realizado el pago, el cliente deberá completar un formulario inicial con la información requerida para que nuestro equipo pueda comenzar a trabajar. No se realizarán reembolsos una vez iniciado el análisis del perfil, por la naturaleza digital y personalizada del servicio.

3. Responsabilidad del Cliente
El cliente garantiza que tiene los derechos plenos sobre las imágenes proporcionadas y consiente su manipulación digital por parte de Tipstomatch para la entrega del trabajo final. Tipstomatch no se hace responsable de bloqueos, suspensiones o desactivaciones (baneos) sufridos por el perfil del cliente en las aplicaciones de citas, siendo responsabilidad final del usuario cumplir los términos y políticas propios de cada aplicación de terceros (Tinder, Bumble, Hinge, etc.).

4. Alcance del Servicio
Tipstomatch se compromete a entregar al cliente todo lo que incluye el plan contratado, elaborado de forma personalizada y con criterios profesionales, en el plazo indicado: en los planes Match Me y Match & Tips, un máximo de 24 horas desde la recepción de las fotografías y el cuestionario. El número de matches y de citas depende también de factores ajenos a Tipstomatch y al cliente, como el funcionamiento de cada aplicación, la zona o el momento del año, por lo que no puede fijarse de antemano.

5. Ajustes de la Entrega
En los planes Match Me y Match & Tips, el cliente dispone de una ronda de ajustes sin coste sobre las fotografías y los textos entregados, que podrá solicitar por WhatsApp en los 7 días siguientes a la entrega. Tipstomatch entregará los ajustes en un máximo de 48 horas. Los ajustes se realizan sobre el material ya entregado y no incluyen el trabajo con fotografías nuevas.